آیا تامین کننده فعلی شما شما را فریب می دهد؟ اکنون به ما تغییر دهید

من این الگو را بارها دیده ام. یک تامین کننده یک نمونه خوب ارسال می کند. قیمتش خوب به نظر میرسه قول محکم به نظر می رسد. سپس ترتیب شروع به حرکت می کند و داستان تغییر می کند. پیام ها کند می شوند. جزئیات تغییر می کند. تاریخ تحویل لغزش می یابد. شما به دنبال پاسخ ها هستید در حالی که کار خودتان گیر می کند. من آن فشار را می دانم. من خدمات خود را برای افرادی ساخته‌ام که می‌خواهند روشی تمیزتر برای کار با تامین‌کنندگان داشته باشند، افرادی که خواهان پاسخ‌های مستقیم، پیگیری مداوم و شگفتی‌های کمتر هستند. آنچه روی آن تمرکز می کنم، ارتباط را شفاف نگه می دارم. من جزئیات کلیدی را پشت جمله بندی مبهم پنهان نمی کنم. من مشخصات، مقدار، بسته بندی و نقاط تحویل را قبل از حرکت به جلو تأیید می کنم. من روند را قابل مشاهده نگه می دارم. باید بدانید سفارش شما در چه مرحله ای است. شما نباید حدس بزنید که آیا تولید شروع شده است، آیا نمونه ها بررسی شده اند یا اینکه آیا حمل و نقل هنوز در انتظار است. من به چیزهای کوچک توجه می کنم. یک تغییر کوچک برچسب می تواند بعداً مشکل بزرگتری ایجاد کند. عدم تطابق اندازه کارتن می تواند فضا را هدر دهد و هزینه ای را صرف کند. یک جزئیات از دست رفته می تواند کل کار را به تاخیر بیندازد. من آن قسمت ها را زود تماشا می کنم. من بازخورد عملی می دهم. اگر درخواستی ممکن است مشکل ایجاد کند، زودتر می گویم. اگر گزینه بهتری وجود دارد، من آن را به وضوح به اشتراک می گذارم. من پاسخ مستقیم را به تأخیر مؤدبانه ترجیح می دهم. وقتی با من کار می کنید چه چیزی به دست می آورید شما یک نفر را دریافت می کنید که درگیر می شود. به‌روزرسانی‌های واضح را بدون پیام‌های طولانی و گیج‌کننده دریافت می‌کنید. شما فرآیند تامین کننده ای را دریافت می کنید که مدیریت آن آسان تر است. من به سه چیز بیشتر اهمیت می دهم: - ارتباط واضح - پیگیری مداوم - جزئیات تحویل تمیز یک مثال ساده یک مشتری بعد از اینکه یک تامین کننده قبلی مدام ابعاد کارتن را پس از تایید تغییر می داد به من مراجعه کرد. این تغییر کوچک باعث ایجاد آشفتگی در برنامه ذخیره سازی آنها شد و کار اعزام آنها را کند کرد. صفحه سفارش را خط به خط چک کردم. من اندازه بسته بندی را قبل از تولید تأیید کردم. قبل از اینکه کار انبوه شروع شود، نمونه عکس‌ها را درخواست کردم. من همچنین مشتری را در هر مرحله به روز نگه داشتم. نتیجه جادو نبود. فقط کار دقیقی بود مشتری می توانست بهتر برنامه ریزی کند. تیم آنها زمان کمتری را تلف کرد. این سفارش با تماس‌های لحظه آخری کمتر تغییر کرد. این همان خدماتی است که من می خواهم ارائه دهم. چرا این مهم است بسیاری از مشکلات تامین کنندگان با محصولات بد شروع نمی شوند. آنها با ارتباطات ضعیف، چک های از دست رفته و پیگیری نامشخص شروع می شوند. یک رابطه خوب با تامین کننده باید احساس آرامش داشته باشد. شما نباید تمام جزئیات را دنبال کنید. لازم نیست یک سوال را پنج بار تکرار کنید. شما نباید هر بار که به‌روزرسانی دیر انجام می‌شود، احساس ناراحتی کنید. سعی می کنم تا جایی که بتوانم این استرس را از بین ببرم. سبک کار من صحبت مستقیم را دوست دارم. من فایل های شفاف را دوست دارم. من مراحل ساده را دوست دارم. اگر نیازی را برای من ارسال کنید، ابتدا جزئیات را مطالعه می کنم. اگر خطری ببینم، آن را زودتر مطرح می کنم. اگر چیزی تغییر کرد، به صراحت به شما می گویم. اگر مسیر بهتر باعث صرفه جویی در تلاش می شود، آن را پیشنهاد می کنم. من معتقد نیستم که خدمات خوب نیاز به کلمات بزرگ دارد. من معتقدم که به کار دقیق و ارتباط صادقانه نیاز دارد. اگر مشکلات تامین کننده قبلا سرعت شما را کند کرده است، می دانم که چرا می خواهید تجربه متفاوتی داشته باشید. من ترجیح می دهم به شما کمک کنم تا با وضوح حرکت کنید تا اینکه شما را وادار به حدس زدن آینده کنم. اگر می خواهید یک رابطه تامین کننده با ثبات تر باشد، من آماده کمک هستم.

من می دانم که مشکلات تامین چقدر می تواند استرس زا باشد. یک هفته قیمت خوب به نظر می رسد. هفته بعد تغییر می کند. یک سفارش بدون مشکل ارسال می شود. سفارش بعدی تاخیر، بسته بندی ضعیف یا به روز رسانی نامشخص را به همراه دارد. اگر مغازه دارید، برندی را مدیریت می کنید، یا خرید عمده فروشی را انجام می دهید، این نوع فشار می تواند همه چیز را کند کند. به همین دلیل است که تمرکزم را ساده نگه می دارم: من عرضه صادقانه می خواهم. قیمت های منصفانه میخواهم استرس کمتری برای خریدار میخواهم. من با یک ایده روشن کار می کنم: خریداران به چیزی بیش از یک محصول نیاز دارند. آن‌ها به ارتباطات ثابت، جزئیات سفارش تمیز و تامین‌کننده‌ای نیاز دارند که بتوانند بدون نیاز به تعقیب هر پاسخی به آن‌ها اعتماد کنند. در اینجا چیزی است که من به آن توجه می کنم: - قیمت مشخص قبل از شروع سفارش - پاسخ های مستقیم در مورد جزئیات موجودی و محصول - بررسی های دقیق روی بسته بندی و یادداشت های سفارش - ارتباط ساده در طول فرآیند کامل - پشتیبانی زمانی که خریدار به سفارش های تکراری یا موارد ترکیبی نیاز دارد من دیده ام که وقتی این اصول اولیه وجود ندارد چه اتفاقی می افتد. یک بار صاحب فروشگاه کوچک بعد از دو بار تعویض تامین کننده نزد من آمد. قیمت در ابتدا خوب به نظر می رسید، اما هزینه واقعی بعداً رسید. یک تامین کننده قیمت را بعد از نمونه تغییر داد. دیگری درخواست بسته بندی را از دست داد و برچسب اشتباهی ارسال کرد. مالک زمان را از دست داد، سپس اعتماد به نفس خود را از دست داد. ما این روند را با ساده نگه داشتن همه چیز حل کردیم: قیمت را به وضوح ذکر کردم. من جزئیات محصول را قبل از تولید تأیید کردم. من خط به خط درخواست بسته بندی را بررسی کردم. من به‌روزرسانی‌ها را بدون انتظار طولانی به اشتراک گذاشتم. خریدار به من گفت که تفاوت اصلی فقط محصول نیست. آرامش خاطر بود. این چیزی است که من بیشتر به آن اهمیت می دهم. وقتی خرید یا عرضه می کنم، سعی می کنم مشکلات کوچکی را که بعداً استرس زیادی ایجاد می کند، از بین ببرم. من نمی خواهم خریدار حدس بزند. من نمی خواهم که خریدار یک چیز را سه بار دوباره بررسی کند. من می خواهم دستور به راحتی انجام شود. اگر به دنبال شریک تامین هستید، این روندی است که من ترجیح می‌دهم: - آنچه را که نیاز دارید به من بگویید - من تناسب محصول و جزئیات سفارش را تایید می‌کنم - من قیمت را به روشی واضح به اشتراک می‌گذارم - یادداشت‌های بسته‌بندی و حمل و نقل را بررسی می‌کنم - خریدار را تا تکمیل سفارش به‌روز نگه می‌دارم. معتقدم این رویکرد کار می‌کند زیرا به زمان و بودجه خریدار احترام می‌گذارد. همچنین فضای کمتری برای سردرگمی باقی می گذارد. دیدگاه من ساده است: یک تامین کننده خوب باید به شما کمک کند احساس آرامش کنید، نه مشغول. عرضه صادقانه به این معنی است که خریدار می تواند با اطمینان برنامه ریزی کند. قیمت‌های بهتر به این معنی است که خریدار می‌تواند از حاشیه سود محافظت کند. بدون استرس به این معنی است که خریدار می تواند بر فروش، خدمات و رشد تمرکز کند. این همان سبک کاری است که من پشتش ایستاده ام.

وقتی یک تامین‌کننده تاریخ ارسال را از دست می‌دهد، مشخصات اشتباه را ارسال می‌کند، یا قیمت را بعد از اینکه قبلاً برای فروش خود برنامه‌ریزی کرده‌اید تغییر می‌دهد، می‌دانم که کل کار چقدر سریع شروع به لغزش می‌کند. دیده‌ام که خریداران راه‌اندازی فروشگاه‌ها را گم کرده‌اند، ویترین‌های بازار را از دست داده‌اند و ساعت‌ها به دنبال پاسخ‌هایی هستند که باید در روز اول می‌آمدند. اون فشار سخته شما به به‌روزرسانی‌های واضح، کیفیت ثابت و شخصی که کار را جدی می‌گیرد نیاز دارید. من با این درد کار می کنم. من با بررسی جزئیاتی که اغلب نادیده گرفته می شوند شروع می کنم: مشخصات محصول، بسته بندی، چیدمان برچسب، کیفیت نمونه و زمان تحویل. من صبر نمی کنم تا مشکلی بزرگ شود. من سوالات اولیه می پرسم، گزینه ها را مقایسه می کنم و سوابق را واضح نگه می دارم. اگر نمونه ای به نظر می رسد، به آن اشاره می کنم. اگر اندازه کارتن ممکن است هزینه حمل و نقل را افزایش دهد، آن را علامت گذاری می کنم. اگر زمان پیش‌بینی خیلی تنگ به نظر می‌رسد، من این را قبل از انجام تعهد می‌گویم. چند ماه پیش، پس از اینکه یک تامین کننده دو بار دسته رنگ اشتباه را ارسال کرد، یک فروشنده آنلاین کوچک به سراغ من آمد. تبلیغات آنها زنده بود، مشتریان منتظر بودند، و تیم آنها در پاسخ به شکایات گیر کرده بود. من به آنها کمک کردم فایل منبع را بررسی کنند، نمونه را دوباره بررسی کنند و جزئیات سفارش را با یک فرآیند تمیزتر بازنشانی کنند. انبار بعدی با اصطکاک بسیار کمتری حرکت کرد. مشتری به من گفت که بزرگترین آرامش نه تنها محصول، بلکه ارتباط است. این بخشی است که من بیشتر به آن اهمیت می دهم. وقتی از یک پروژه پشتیبانی می‌کنم، فرآیند را ساده نگه می‌دارم: آنچه شما نیاز دارید را تأیید می‌کنم، نه آنچه را که فکر می‌کنم به آن نیاز دارید. من نمونه را قبل از تولید انبوه بررسی می کنم. من هر مرحله را دنبال می کنم و به روز رسانی ها را به زبان ساده به اشتراک می گذارم. من یک طرح پشتیبان را آماده نگه می دارم اگر تامین کننده مسیر خود را تغییر دهد. زمانی که به یک پاسخ واقعی نیاز دارید، در دسترس می مانم، نه یک قول مبهم. من معتقدم خریداران نباید حدس بزنند که با سفارش آنها چه اتفاقی می افتد. اگر در آمازون می فروشید، یک فروشگاه خرده فروشی دارید یا یک خط برچسب خصوصی را مدیریت می کنید، در حال حاضر فشار کافی از بازار خود دارید. همچنین نباید استرس ناشی از عادات ضعیف تامین کننده را تحمل کنید. اگر تامین کننده فعلی شما را منتظر گذاشت، می توانم به شما کمک کنم با کنترل بیشتری حرکت کنید. اگر به مسیر منبع یابی ثابت تری نیاز دارید، می توانم به شما کمک کنم حقایق را بررسی کنید، نقاط ضعف را شناسایی کنید و نظم را در مسیر خود حفظ کنید. من قول شرایط کامل را نمی دهم. من قول می دهم کار دقیق، صحبت واضح و فرآیندی که به زمان، بودجه و برند شما احترام بگذارد.

من آموخته ام که یک زنجیره تامین می تواند روی کاغذ خوب به نظر برسد و همچنان باعث استرس روزانه شود. ارسال با تأخیر، قیمت‌های نامشخص، ارتباطات ضعیف و مشکلات کیفیت می‌تواند یک سفارش ساده را به یک سردرد طولانی تبدیل کند. من دیده ام که صاحبان مشاغل کوچک مشتریان خود را از دست داده اند زیرا یکی از تامین کنندگان بدون اطلاع قبلی جزئیات محصول را تغییر می داد. من با چنین فشاری زندگی کرده‌ام و می‌دانم که چقدر می‌تواند پرهزینه باشد. به همین دلیل است که وقتی فرآیند شروع به بی ثباتی می کند، به تامین کننده ای تغییر می کنم که بتوانم به آن اعتماد کنم. اعتماد برای من یک شعار نیست. در موارد ساده خود را نشان می دهد: قیمت گذاری صادقانه، کیفیت ثابت، زمان پاسخ روشن، و تلاش واقعی برای حل مشکلات. وقتی آن قسمت ها از دست می روند، شروع به پرسیدن سوالات جدید می کنم. قبل از اینکه هر کاری را به جلو ببرم به دنبال چند نشانه می گردم. من جزئیات محصول را واضح می خواهم، نه وعده های مبهم. من نمونه هایی می خواهم که با سفارشی که بعداً ارسال خواهم کرد مطابقت داشته باشد. من تاریخ های تحویل را می خواهم که واقع بینانه باشد، نه حدس های عجولانه. من کسی را می خواهم که بدون اجتناب از سختی ها به سؤالات پاسخ دهد. من یک تامین کننده می خواهم که بتواند توضیح دهد که اگر مشکلی پیش بیاید چه اتفاقی می افتد. یک مثال واقعی برای من ماند. یک کافه دار که من می شناسم لیوان های کاغذی را از یک تامین کننده ارزان قیمت می خرید. قیمت خوب به نظر می رسید، بنابراین مالک سفارش می داد. سپس دیواره‌های فنجان نازک‌تر شدند، درب‌ها به‌خوبی جا نخوردند و مشتریان شروع به شکایت از نشتی کردند. تامین کننده مدام می گفت این مشکل در سفارش بعدی برطرف خواهد شد. هرگز نبود. مالک به عرضه‌کننده‌ای رفت که مشخصات محصول را به اشتراک می‌گذاشت، نمونه‌ها را ارسال می‌کرد و کیفیت یکسانی را از سفارش به سفارش حفظ می‌کرد. قیمت کمی بالاتر بود، با این حال کسب و کار از دست دادن پول در بازده و بررسی های بد متوقف شد. این همان بخشی است که بسیاری از مردم از دست می دهند. یک سفارش ارزان می تواند به یک اشتباه گران تبدیل شود. وقتی تصمیم می‌گیرم تامین‌کننده را تغییر دهم، فرآیندم را ساده نگه می‌دارم. من قبل از اینکه تعهد بدهم نمونه می خواهم. من محصول را در استفاده معمولی آزمایش می کنم، نه فقط در یک نگاه سریع. من نمونه را با مشخصات نوشته شده مقایسه می کنم. من یک سفارش کوچک قبل از افزایش مقیاس می دهم. من در مورد سرعت پاسخ، بسته بندی و دقت تحویل یادداشت می کنم. من تجربه کامل را بررسی می کنم، نه تنها قیمت. من همچنین به نحوه واکنش یک تامین کننده هنگام ابراز نگرانی توجه می کنم. یک شریک قابل اعتماد ناپدید نمی شود. آنها از موضوع طفره نمی روند. آنها توضیح می دهند که چه اتفاقی افتاده است و در آینده چه خواهند کرد. این نوع پاسخ بیشتر از یک پیام فروش صیقلی به من می گوید. برای من، اعتماد از ثبات رشد می کند. یک سفارش خوب خوب است. چندین سفارش روان اعتماد را ایجاد می کند. وقتی یک تامین کننده همان استاندارد را حفظ می کند، سبک ارتباطی یکسانی را حفظ می کند و با کسب و کار من با دقت رفتار می کند، احساس می کنم آماده ماندن هستم. اگر با مهلت های از دست رفته، کنترل کیفیت ضعیف یا خدمات گیج کننده سروکار دارید، آن را نادیده نمی گیرم. من گزینه‌ها را مقایسه می‌کنم، با دقت آزمایش می‌کنم و وقتی علائم واضح هستند، سوئیچ را انجام می‌دهم. یک تامین کننده باید کار شما را آسان تر کند، نه سخت تر. آیا علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد روندها و راه حل های صنعت هستید؟ تماس با ژو: ms.zhu@lsstainless.com/WhatsApp +8613004720898.

دانیل اسمیت 2021 ارتباطات تامین کننده و قابلیت اطمینان سفارش امیلی جانسون 2020 مدیریت ریسک تامین کننده در تجارت جهانی مایکل براون 2022 قیمت گذاری واضح و تصمیمات تدارکات بهتر سارا لی 2023 کنترل بسته بندی و ثبات کیفیت در منبع یابی رابرت 4 ویلسون 2020 ارتباط